Sık sorulan sorular
Merak edilenler ve yanıtları.
Satın aldığım ürüne veya pakete ne kadar süre erişebilirim?
Erişim süresi seçtiğin ürün ve paketin sipariş özetinde gösterilir. Süreli paketlerde mevcut dönem, ürün koşullarında aksi belirtilmedikçe dönem sonuna kadar devam eder.
Satın almadan önce ürün kapsamını görebilir miyim?
Evet. Ürün sayfasında özellikleri, paketin kapsamını, kullanım dönemini ve ödeme koşullarını satın alma işleminden önce görebilirsin.
Ürün teslimi nasıl yapılır?
Hiteacher ürünleri dijitaldir. Ödeme onaylandıktan sonra seçtiğin ürünün kullanım hakkı hesabına tanımlanır ve ilgili çalışma alanı açılır; fiziksel kargo bulunmaz.
Paket iade edilebilir mi?
Paket ve dijital erişim koşulları ödeme öncesinde gösterilir. Teknik olarak tanımlanmayan, mükerrer tahsil edilen veya sipariş kapsamıyla esaslı biçimde uyuşmayan durumlarda destek ekibimiz inceleme yapar.
Materyal paketinde ne satın alıyorum?
Materyal paketi, kendi Hiteacher çalışma alanında yönetebileceğin 100, 500 veya 1000 içerik kapasitesini belirler. İçeriklerini tek bir çalışma alanında düzenleyip paylaşabilirsin.
Satın aldığım paket ne zaman açılır?
Ödeme onaylandıktan sonra paket, ilgili kullanıcı hesabına dijital olarak tanımlanır. Erişim görünmüyorsa hesabından çıkış yapıp tekrar giriş yapabilir veya destek ekibine sipariş numaranla yazabilirsin.
Paketi nasıl iptal edebilirim?
Süreli paketlerde iptal, bir sonraki yenilemeyi durdurur; mevcut dönem erişimi ürünün özel koşullarına göre devam eder. Ayrıntılı koşullar Teslimat ve İade Şartları sayfasında açıklanır.
Doğrulanmış öğretmen rozeti nasıl alınır?
Diploma, öğretmen kimliği veya çalışma belgeni yükleyerek başvuru yaparsın. Moderasyon ekibimiz genellikle 1-2 iş günü içinde sonuçlandırır.